一、包裝原則

1.堅固完好原則。良好的包裝是為了在運輸過程中防止貨物破損、遺失，防止貨物因擺放、摩擦、震蕩或因氣壓、氣溫變化而引起貨物受潮、變質，防止傷害操作人員或污染運輸設備﹑地面設備及其他物品。所以良好的包裝可以兼顧防潮和防盜功能。

2.便于裝卸原則。包裝除應適合貨物的性質、狀態和重量外，還要整潔、干燥、沒有異味和油漬；包裝外表面不能有突出的釘、鉤、刺等，便于搬運、裝卸和擺放。

3.包裝適度原則。包裝貨物時，應根據貨物的尺寸、重量、運輸特性選用合適的包裝箱及填充物，盡量避免不足包裝造成的貨物破損和過度包裝造成的包材浪費；

4.禁止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝，嚴禁使用各種有色垃圾袋和容易破損、較薄的包裝物。若是客戶的包裹包裝不符合國際運輸的標準，美國漢邦快遞可向客戶提供包裝箱。

5.對于有放置方向要求的貨物，美國漢邦快遞不為標有包裹方向（例如，"向上" (UP)?箭頭或"此面向上" (This End Up)標志）或任何其它類似標志的包裹提供特殊處理。

6.若為易碎物品，應使用足夠的填充物，內件既需要相互適當的隔開，也需要離開容器的角和邊，確保貨件在運輸途中避免因擠壓、振動而遭到損壞。美國漢邦快遞會根據貨物的實際情況幫忙更換包裝箱，或者添加適當的填充材料，以盡量避免貨物在轉運過程中被損壞，但美國漢邦快遞無法保證貨物在運輸過程中一定完好無損。

二、發貨原則

（一）貨物限制

1、網站所列的禁運品一律不予承攬；

2、包裹長、寬、高任意一個超過1.2米（48英寸），請咨詢在線客服確認是否可以運輸。

3、所發貨物必須符合國家規定的個人使用物品和范圍，否則不予承運。有疑問請直接咨詢在線客服。

（二）異常

1、異常：地址不詳拒付關稅費用等；收件人拒收；用戶不能提供身份證復印件、發票等協助清關的；該件為禁止進口。

2、處理：以上情況如在規定時限前沒有回復的，將扣貨并銷毀處理，銷毀也會產生附加費用。